h-icon1
الدعم الفني 779190533
h-icon1
الدعم الفني 779190533

الأسئلة الشائعة

ما هي دقة نظام التتبع في منتجات راقب تراك ؟

دقيقة جدا بحيث يسمح بمعرفة مسار المركبة الكامل وبدقة عالية، ايضا يعتمد ذلك على قوة اشارة ال GPS المستقبلة في مكان المركبة.

نعم، حلولنا وخدماتنا تعمل في جميع المدن والمناطق التي تتوفر فيها خدمة بيانات فاعلة من أحد مشغلي شبكة الجوال GSM/LTE

يقوم جهاز التتبع بحفظ المسار حتى تصل المركبة الى منطقة تغطية، إذا دخلت السيارة إلى أي منطقة لا توجد بها تغطية لشبكة الجوال فان الجهاز سوف يحتفظ بالبيانات في الذاكرة الداخلية له، وسوف يتم رفع هذه البيانات إلى الخادم متى ما توفرت تغطية لشبكة الجوال.
تمكن هذه الخاصية اساطيل المركبات التي تسافر خارج المدن وتطمن المالك على المركبات والسائقين.
كما تتوفر ايضاً أجهزة مرتبطة مباشرة بالقمر الاصطناعي بتغطية على مدار الساعة حتى في الصحراء والمناطق النائية التي تفتقر الى شبكات الاتصالات الخلوية.

نعم

غير محدود, يمكن انشاء حساب واحد لكل مركبة على الأقل ويمكن دمج عدد من المركبات في حساب واحد.

اذا اردت نقل جهاز التتبع من مركبة الى اخرى فالرجاء تقديم طلب بذلك وسوف يقوم أحد منسوبي الشركة بالتواصل معك وخدمتك في أسرع وقت.

الوقت اللازم لتركيب جهاز التتبع في المركبة يعتمد على نوع المركبة ولكنه في الغالب يستغرق 30-45 دقيقة.

يتم تجديد العقد تلقائياً إذا لم نتلقى أي خطاب رسمي من العميل قبل 30 يوما من انتهاء العقد.

من السهل لأصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة أن يشتركوا في نظام إدارة أسطول المركبات لدينا، حيث يمكنك الاختيار من بين عدة باقات جاهزة تغطي السيارات والدراجات النارية ومركبات النقل الثقيل.
وإذا كنت تعمل في مؤسسة كبيرة أو جهة حكومية يرجى التواصل مع موظفي ( خدمة العملاء CRM )  وسنقوم بإيجاد الباقة المثالية لمساعدتك على مراقبة أسطولك الكبير.

نعم توجد إمكانية الحصول على حساب تجريبي لتجربة النظام عمليًا قبل الاشتراك.

نعم توجد يمكن إرسال تنبيهات عبر الرسائل النصية عند الحاجة

ضمان الأجهزة لمدة سنة استبدال.
الصيانة مجانية لأي خلل مصنعي فقط خلال فترة الضمان .
ضمان النظام ضد التجسس أو هجمات الانترنت.

نعم ممكن الدعم عبر تركيب الأجهزة عبر فريق مختص.
صيانة دورية وعند الطلب.
تحديثات للنظام والأجهزة.
نظام تذاكر للدعم الفني.

اختيار الباقة المناسبة.
تحديد عدد المركبات والأجهزة.
تنفيذ التركيب.
تفعيل الحسابات والتدريب.

Gemini_Generated_Image_hdepo7hdepo7hdep

نماذج الإتصال

معلومات التواصل

العناوين المركز الرئيسي: المكلا - عمارة بن هلابي مقابل المؤسسة الإقتصادية - الدور الرابع الشقة 4
- أوقات الدوام: من السبت إلى الخميس، من 8:00 صباحًا حتى 3:00 عصرًا


فرع عدن: المنصورة - شارع القصر الخلفي
- أوقات الدوام: من السبت إلى الخميس، من 8:00 صباحًا حتى 3:00 عصرًا
البريد الإلكتروني info@raqbtrackye.com
raqbtrack@gmail.com